【海門】Seagate製HDD友の会 Part48【地獄門】

【海門】Seagate製HDD友の会 Part48【地獄門】

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6 ：Socket774：2009/01/20(火) 03:08:31 ID:35SGIHA/
659 名前：Socket774[sage] 投稿日：2009/01/20(火) 03:03:40 ID:asYtq+Re
何か混同してる奴が多いが、いま7200.11の問題は3つある(俺把握的に)
　(1)ロック問題(存在または容量を認識しなくなる)
　(2)メディアエラー多発・代替セクタエラー問題(特に初期不良)
　(3)RAID構築エラー(Linux等で発現、Windowsはほぼ無問題)

・解説
(1)は今回大問題になってるもの
(2)は昨年後半から問題になってて、明らかに質低下が原因だろとか言われてるもの
　エラーセクタの代替処理が出来ない辺り、ファーム不良を伴うのでは？と指摘されてる　
(3)は正しくキャッシュが処理されない等のファーム不良と言われている

・海門の対応とユーザーの反応
(3)については1.5Tのみ問題を認め対策ファームを提供したが、その他モデルでも
　同症状があり個別に対策ファームを提供しているが、それでも直りきっていない
　との指摘が多々あり、絶賛炎上中
(2)は海門が未だに正式に認めていないので、絶賛炎上中
(1)について海門は問題を認めて対策ファームを順次提供中であるが、
　該当品は当初(シリアルナンバーで判別)より広範(ファームウェアで判別)となり祭り拡大
　なお、提供ファームが(3)と同一なので(3)の対策を兼ねて、敢えて対象品を拡大したのでは
　ないかという指摘も

・該当した場合
(1)ファームを更新する、または販売店独自に返品交換等の対応をしている所もある
　不幸にもロック発動後は海門サポートに連絡してロック解除させるか、
　技術があるなら自力で解決も可(>>216や関連カキコ参照)
(2)当該不良があれば、販売店保証か海門保証で交換なり修理なり行う
(3)海門に連絡して提供される更新ファーム(CC1HまたはSD1A)でも解決しないなら、
　現状は海門に更に文句をつける他ない

いまみんながビクビクしてるのは(1)で、初期不良で困ってる人は(2)または(1)+(2)
Linux使いは(1)+(2)+(3)かもしれない・・・ご愁傷様

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2009-01-20 15:06

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